Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng d8day

Điều 1 – Điều khoản chung và phạm vi áp dụng

Các Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng giải trí trực tuyến d8day ("d8day", "chúng tôi") và người dùng ("người chơi", "bạn") khi sử dụng toàn bộ các dịch vụ được cung cấp tại d8day.bar, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Bắn Cá, Lô Đề, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino Live.

Điều khoản này được áp dụng kết hợp với Chính sách Bảo mật và các quy định riêng của từng trò chơi hoặc chương trình khuyến mãi. Trong trường hợp có mâu thuẫn, quy định riêng của từng mục sẽ được ưu tiên áp dụng cho mục đó, nhưng Điều khoản chung này vẫn có hiệu lực đối với các nội dung không được đề cập cụ thể.

Bằng việc tạo tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của d8day, bạn xác nhận:

• Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên;
• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản này;
• Việc tham gia các hoạt động giải trí trực tuyến không vi phạm pháp luật nơi bạn cư trú;
• Mọi thông tin bạn cung cấp cho d8day là trung thực và chính xác.

Điều 2 – Điều kiện đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống d8day. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác nhau, hoặc nhờ người thân đăng ký thay — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai;
• Thông báo ngay cho d8day nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép;
• Cập nhật thông tin cá nhân chính xác và kịp thời khi có thay đổi;
• Không chuyển nhượng, bán, hoặc cho thuê tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

d8day có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào để đảm bảo an toàn giao dịch. Hồ sơ xác minh thường bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD và ảnh selfie của người chơi. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn tính năng rút tiền.

Điều 3 – Nạp tiền và Rút tiền

d8day hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phù hợp với người chơi Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và thanh toán bằng tiền kỹ thuật số USDT TRC20.

Về nạp tiền:

• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình;
• Tiền nạp vào tài khoản d8day chỉ được sử dụng cho mục đích tham gia các trò chơi trên nền tảng;
• d8day không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính;
• Tài khoản thụ hưởng phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên hệ thống d8day;
• d8day có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường;
• Mọi yêu cầu rút tiền trong trạng thái đang điều tra gian lận sẽ bị tạm giữ cho đến khi có kết luận chính thức.

Điều 4 – Quy định đặt cược

Mọi lệnh cược đã được xác nhận trên hệ thống đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (loại cược, số tiền, tỷ lệ kèo) trước khi xác nhận.

Trong một số trường hợp bất khả kháng như lỗi kỹ thuật, sự cố kết nối mạng hoặc thay đổi đột ngột từ nhà tổ chức sự kiện, d8day có quyền hủy cược và hoàn trả toàn bộ tiền cược về tài khoản người chơi. Quyết định của d8day trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

• Cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được quy định cụ thể tại trang trò chơi tương ứng;
• Không được phép đặt cược đối xứng (hedging) nhằm mục đích rút tiền thưởng mà không chịu rủi ro thực sự;
• Kết quả trò chơi được quyết định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm chứng, đảm bảo ngẫu nhiên và công bằng.

Điều 5 – Khuyến mãi và Tiền thưởng

d8day thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Tất cả bonus và tiền thưởng đều được áp dụng theo điều kiện vòng cược (wagering requirements) cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

Các hành vi bị nghiêm cấm liên quan đến khuyến mãi:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần;
• Phối hợp với người chơi khác đặt cược đối xứng nhằm hoàn thành điều kiện vòng cược mà không chịu rủi ro;
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc bot để đặt cược;
• Khai báo thông tin sai lệch để đủ điều kiện nhận khuyến mãi.

d8day có toàn quyền thu hồi tiền thưởng, hủy lợi nhuận phát sinh và/hoặc khóa tài khoản nếu phát hiện bất kỳ hành vi lạm dụng nào nêu trên. Quyết định này là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng.

Điều 6 – Phòng chống gian lận và rửa tiền

d8day áp dụng chính sách Chống Rửa Tiền (AML) và Nhận biết Khách hàng (KYC) nghiêm ngặt. Chúng tôi có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định hiện hành.

Các hành vi bị coi là gian lận bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc đánh cắp của người khác;
• Thực hiện giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền;
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng để tạo lợi thế bất hợp pháp;
• Can thiệp vào kết quả trò chơi bằng bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào;
• Thông đồng với đại lý hoặc nhân viên d8day để trục lợi.

Khi phát hiện gian lận, d8day có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức, phong tỏa số dư, thu hồi mọi tiền thưởng và lợi nhuận có liên quan, đồng thời có thể chuyển hồ sơ sang cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Điều 7 – Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu

d8day thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Toàn bộ thông tin cá nhân được mã hóa và lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn bảo mật công nghiệp.

d8day cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp:

• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Cần thiết để ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ an toàn hệ thống;
• Người chơi đã cấp phép rõ ràng bằng văn bản.

Chi tiết về cách d8day thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được quy định đầy đủ tại Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

Điều 8 – Giới hạn trách nhiệm

d8day cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất.

d8day không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do người chơi tự ý tiết lộ thông tin tài khoản;
• Sự cố kết nối mạng hoặc thiết bị từ phía người chơi;
• Quyết định đặt cược của người chơi và hệ quả tài chính liên quan;
• Tổn thất gián tiếp, mất thu nhập hoặc thiệt hại mang tính hậu quả;
• Các sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn hoặc biến động chính sách vượt ngoài tầm kiểm soát của d8day.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của d8day trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh tranh chấp.

Điều 9 – Chấm dứt và đình chỉ tài khoản

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ d8day qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng đã đăng ký, sau khi trừ đi mọi tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

d8day có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu người chơi:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này;
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký;
• Có hành vi lạm dụng, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ;
• Sử dụng tài khoản cho các mục đích rửa tiền hoặc gian lận tài chính;
• Bị phát hiện chưa đủ 18 tuổi tại thời điểm đăng ký.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra, số dư sẽ bị phong tỏa cho đến khi có kết luận chính thức. Nếu điều tra xác nhận không có vi phạm, tài khoản sẽ được khôi phục đầy đủ trong vòng 5 ngày làm việc.

Điều 10 – Thay đổi điều khoản và giải quyết tranh chấp

d8day có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này vào bất cứ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang d8day.bar với thông báo trước ít nhất 7 ngày, ngoại trừ các thay đổi khẩn cấp nhằm ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ an toàn hệ thống.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày các thay đổi có hiệu lực.

Giải quyết tranh chấp: Mọi tranh chấp phát sinh giữa người chơi và d8day sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] hoặc kênh hỗ trợ trực tiếp;
• Bước 2: Đội ngũ d8day xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc;
• Bước 3: Nếu chưa đạt được thống nhất, tranh chấp sẽ được đưa ra phán quyết của bên thứ ba độc lập được cả hai bên chấp thuận;
• Bước 4: Phán quyết của trọng tài độc lập là quyết định cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp lý quốc tế thông thường áp dụng cho ngành giải trí trực tuyến. Mọi liên hệ liên quan đến Điều khoản này có thể gửi về địa chỉ: [email protected]